ĐIỀU GÌ GIỚI HẠN THÀNH CÔNG CỦA BẠN?

ĐIỀU GÌ GIỚI HẠN THÀNH CÔNG CỦA BẠN?

"Chắc chắn là khi làm việc một mình, người ta vẫn có thể thành công? Nhưng nếu không thể làm việc hiệu quả với con người, thì bạn đang tự giới hạn sự thành công của mình…”

Đó là 2 câu mà mình rất thấm thía sau buổi học với thầy Trần Bằng Việt sáng nay tại lớp CEO2. Và mặc dù mình chưa đủ giỏi để có thể recap lại toàn bộ kiến thức thầy dạy chúng mình sáng nay. Nhưng mình sẽ cố gắng hết sức có thể chọn ra những ý rất hay, rất chất để chia sẻ cùng mọi người.
Vì mình cũng muốn thực hành cách làm việc hiệu quả với con người. Mình cũng muốn thay đổi bản thân, ra khỏi vùng an toàn của bản thân. Hy vọng mọi người đón nhận bài viết dưới đây của mình như lời cám ơn chân thành sâu sắc của mình dành cho người thầy đầy tâm huyết. Được biết thầy tối qua 1h sáng mới về tới nhà. Và sáng nay 7h đã tất bật thức dậy để đến lớp CEO 2 của chúng mình.

Theo bài giảng của thầy, khi người ta nghiên cứu về 500 công ty lớn và thành công. Thì có 5 mẫu số chung mà các công ty này đều làm tốt. Vậy, nếu chúng ta muốn mở công ty và thành công. Ít nhất, chúng ta phải làm tốt 5 vấn đề sau:
1. Chiến lược đúng đắn.
2. Tổ chức phù hợp.
3. Quy trình tinh gọn.
4. Đội ngũ giỏi giang.
5. Đãi ngộ hợp lý.

Mình xin không đi sâu vào phân tích vì sao 5 yếu tố này lại quan trọng vì nó quá hiển nhiên. Nhưng làm thế nào để làm được 5 yếu tố này thì là một câu hỏi lớn cho các doanh nghiệp. Nhưng mọi người hãy nhớ 1 điều rằng. “Chúng ta không thể có kết quả phi thường nếu chúng ta thực hiện một cách tầm thường”. Do đó, thay vì đang chăm chỉ và cố gắng 1 - thì mình làm gấp 5 gấp 10 để được thành tích thần kỳ mọi người nhé.

Thầy có điểm qua đôi chút về chiến lược, tổ chức, quy trình. Nhưng vì mục tiêu thầy tới lớp là dạy về nhân sự nên phần đội ngũ và đãi ngộ thầy đi sâu hơn. Mình xin bỏ qua phần đãi ngộ vì nói khá nhiều về xây dựng KPI và các cách xây dựng hệ thống lương theo chuẩn 3P cho các doanh nghiệp lớn. Còn với doanh nghiệp nhỏ thì sao ạ? Mấu chốt của doanh nghiệp nhỏ đó chỉ là mối quan hệ giữa người chủ và nhân viên mà thôi. Do đó, doanh nghiệp nhỏ thì phải tuyển được người phù hợp, cân bằng - hài hoà và phải có sự trân trọng với người lao động.

Một số bạn hỏi về đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp nhỏ, giữ lại người sau đào tạo và cách trả lương sao cho phù hợp? Thầy trả lời rằng muốn đào tạo được thì điều kiện tiên quyết là nhân viên phải có ý “muốn” học. Nếu nhân viên không muốn học thì dù đào tạo cách nào đi nữa, gửi cho thầy giáo tốt và chi nhiều tiền thì họ cũng không học. Còn việc nhân viên muốn ra đi. Hãy xem đó là 1 cuộc hôn nhân, và khi đã không còn hạnh phúc với nhau nữa. Hãy giải thoát cho họ, cũng là giải pháp cho bản thân mình. Và hãy tự nhủ rằng trước khi họ ra đi, họ cũng đã phục vụ cho công ty của mình rồi. Hãy xem đó như 1 điều tất yếu của cuộc sống và dù họ ra đi cũng nên chấp nhận và giữ lấy mối quan hệ tốt. Còn trả lương: nhất định phải có 2 phần - phần lương cơ bản là 1 phần cố định. Và phần lương thưởng theo hiệu quả công việc. Có thể bằng ngay chính % lợi nhuận mà có họ - họ làm việc, cống hiến và tạo ra giá trị thặng dư đó.

Bây giờ mình xin chuyển qua phần giảng hay nhất của thầy vào buổi sáng hôm nay. Xin ghi chú rằng trước đây mình đã có tự tìm hiểu, đã viết bài về nội dung này lên group. Nhưng thực sự vào sáng nay mình mới vỡ oà ngộ được chân lý. Và tất cả tinh hoa được đúc kết vào phần dưới đây. Xin mọi người đọc kỹ kỹ xíu ạ.

Có rất nhiều cách để phân loại con người. Nhưng dựa vào 2 câu hỏi? Ta nhận thức thế giới như thế nào (qua giác quan hay bằng cảm giác) VÀ điều gì chi phối quyêt định của ta (tư duy logic hay cảm xúc). Mà từ đó phân chia ra làm 4 nhóm tính cách theo 4 thái cực: DISC.

D: Họ là ai? Họ là những ông chủ bẩm sinh luôn làm theo ý mình. Họ sẵn sàng ngắt lời bạn khi bạn đang nói nếu họ hiểu ra vấn đề hoặc ko tán đồng. Luôn vội vã và có nhiều dự án chạy 1 lần. Họ thường ít lịch sự và để ý đối phương nghĩ gì. Họ cứ làm theo ý mình, nói theo chân lý họ nghĩ là đúng. cái họ giỏi là ra quyết định và chấp nhận rủi ro. Cái gì với họ cũng là NHANH, MẠNH, CÁI TÔI LỚN. Hình ảnh gợi nhớ về họ là hình ảnh ông chủ bụng phệ.

I: Họ lại khác D ở chỗ trong khi D bị ghét nhiều, thì I lại luôn được yêu thương, chào đón ở mọi nơi mà I tới. I là người xã giao, dễ tạo thiện cảm. Họ được yêu mến vì luôn thân thiện với mọi người, hào hứng, rộng mở. Nghĩ và hành động theo hướng tích cực, tạo ra sự hưng phấn và gây ảnh hưởng cho đám đông. Khi xuất hiện họ luôn là cái rốn của vũ trụ vì ai cũng quay xung quanh họ. Thấy họ là thấy mùa xuân…và họ được gọi bằng cái tên khá yêu kiều: người ảnh hưởng. Và hình ảnh gợi nhớ về họ là hình cô gái tóc vàng, váy ngắn…xinh tươi.

S: Họ lại trái ngược với I. Nếu I thích đám đông, luôn nổi bật thì S lại chỉ thích đánh du kích. Họ quan trọng CHẤT hơn là LƯỢNG. Họ chỉ cần vài người bạn thân và thấy thoải mái trong mối quan hệ hạn hẹp đó. Họ tuyệt đối trung thành, luôn biết chăm lo và yêu thương những người gần gũi với họ. Họ được gọi là người Điềm đạm. Nếu D thích nói 1 chiều - thì S lại thích nghe 1 chiều. Nên ông chủ D thường hay tuyển trợ lý, thư ký là S. Hình ảnh gợi nhớ là một bà cô công sở đúng kiểu. Với tóc túm và quần áo giản dị.

C: Họ thú vị lắm. Bạn có thể tìm thấy những người này rõ nhất là các chàng trai làm IT. Chỉ biết máy móc, biết logic, biết con số…Cái gì với họ là quan trọng ư? Triết lý, logic, quy trình, các lệnh…Họ chẳng khác gì cái máy được lập trình sẵn. Phải đúng zậy mới làm. Tính kỷ luật cao ngút ngàn. Lúc nào cũng ăn mặc chỉnh tề và đi kèm với 1 cặp kính cận. Họ sẽ rất bảo thủ, già cỗi và chậm thay đổi…Hình ảnh đại diện cho họ là ông giáo già với cặp táp và kính cận. Nếu D nhanh bao nhiêu lần…thì C sẽ chậm đi bấy nhiêu lần vì họ còn bận nghĩ về logic, về kỷ luật và về các lệnh…Phải khớp lệnh họ mới ra quyết định được.

Mình sau khi học xong nghĩ ra 1 ví dụ như thế này, nếu thầy có đọc được bài này thầy nhận xét giúp em nghĩ có đúng ko ạ? Em ví dụ 1 gia đình ở ngoài bắc cũ. Thì người chồng chính là D - lãnh đạo và có quyền hành trong gia đình. Ra mọi quyết định và mọi người phải nghe theo. Người vợ hiền, dâu thảo, chịu thương chịu khó và luôn chăm lo cho gia đình nhỏ chính là S. VÀ cô I là người tình bé bỏng của người chồng D. Cô luôn làm nũng, tạo ra sự mới lạ, hấp dẫn ông chồng này và bất kỳ người đàn ông nào cô tiếp xúc. Cuối cùng, người C chính là người bố chồng của S. Ông ta đã già, lạc hậu và bảo thủ với những chân lý ông cho là đúng. Ông sẽ không có tiếng nói bằng D. Nhưng làm gì ông cũng sẽ rất cẩn trọng, chậm rãi. Ví dụ này làm mọi người rõ hơn về 4 nét tính cách trong xã hội của chúng ta.

Nhưng nếu chỉ tìm ra bản thân mình là D, I, S hay C thì không có gì khó. Mình lúc trước đã viết 1 bài về cách trắc nghiệm rồi (bạn có thể đọc lại bài ở link sau: https://www.facebook.com/1759029707649403/…/1887347948150911 ). Cái hay mình học được từ thầy ngày hôm nay đó là vận dụng DISC vào quản trị nhân sự. Cách làm việc với từng nhóm người, giao việc cho phù hợp với từng loại tính cách, tuyển dụng người phù hợp với công việc và….nhiều, nhiều thứ hay ho khác. Mỗi người sẽ tự ngộ ra 1 vấn đề. Mình còn biết thêm rằng, mình không chỉ nghiêng về D, I hay C…mà đôi khi mình có cả 2, 3 nhóm tích cách hoà trộn vào tạo nên con người mình. Lúc mình sẽ cư xử như D, lúc lại như I và đôi khi lại là C. Lạ quá phải không mọi người? Nhưng phải phức tạp mới là con người chứ. Hihi…Hiểu mình, hiểu người chính là chìa khoá mở cánh cửa thành công.

Thầy lấy ví dụ thế này: Nếu thầy đang tuyển 1 Job phù hợp với tính cách C. Tuy nhiên, các ứng viên có được là D, I và S thì thầy biết nhận ai giờ? Hay 1 task có người S và người I thì làm sao cho họ làm việc với nhau hiệu quả khi mà tính cách họ trái ngược với nhau như thế???

Từ đó, mình suy ra luôn vài công việc ở công ty mình nhất định phải kiếm người có chữ C, có chữ D, có chữ I hay là chữ S. Mình thấy nhẹ nhàng hơn trong việc đăng tin tuyển dụng, mình cũng biết phỏng vấn thế nào, rồi sau khi nhận họ rồi thì cách mình đào tạo họ ra sao cho cả 2 bên đều vui vẻ và làm việc ăn ý với nhau. Đây chính là phần mà mình tâm đắc nhất buổi học.

Và cuối cùng, có 1 sự thật phũ phàng đến mức tàn bạo. Đó là tính cách S có thể làm bạn với bất kỳ ai…tính cách C chính là nền tảng của một tổ chức và cũng có thể hoà hợp khi làm việc với bất kỳ ai. Mình có chụp hình slide của thầy nói về phần này nhưng nó hơi trừu tượng mình không biết phải giải thích làm sao qua vài câu chữ. Nếu anh chị nào quan tâm có thể inbox và mình gửi hình ảnh tư liệu qua ạ.

Mình xin kết thúc bài recap ở đây. Mong mọi người ứng dụng được DISC linh hoạt vào cách đối xử giữa người với người trong cuộc sống và đặc biệt là tuyển dụng người phù hợp cho công việc và cho tổ chức do chính bạn làm chủ.

Trần Thị Lê Hiền - CEO 2